5 ข้อดี ที่ทำให้คลินิกของคุณดูแลลูกค้าเก่งกว่าใครด้วย JERA CRM

ในโลกธุรกิจปัจจุบันที่การแข่งขันสูง การให้บริการที่ดีและมีประสิทธิภาพถือเป็นปัจจัยสำคัญในการประสบความสำเร็จ เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้จงรักภักดีต่อ องค์กร สินค้า หรือบริการของเราเสมอไป หรือก็คือลูกค้าไม่ได้ยึดติดที่จะซื้อสินค้า หรือบริการ กับองค์กรที่เคยซื้อเพียงแค่องค์กรเดียว เพราะเนื่องจากลูกค้าได้รับข้อมูลข่าวสารใหม่ๆ ที่เข้าถึงง่ายและรวดเร็วอยู่ตลอดเวลา ประกอบกับยุคนี้ลูกค้ามีพฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าและบริการได้อย่างคุ้มค่าและคุ้มราคามากขึ้น คลินิกจึงควรให้ความสำคัญกับการบริการและบริการหลังการขายมากกว่าเดิมหลายเท่าตัว

ถ้าคุณกำลังมองหาวิธีการดูแลลูกค้าให้ดีและเก่งกว่าใคร ไม่ว่าจะเป็นในธุรกิจหรือกิจกรรมอื่นๆ  JERA CRM ก็เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับคลินิก วันนี้เราจะมาพูดถึง 5 ข้อดีของ JERA CRM ที่จะช่วยเปลี่ยน LINE OA ธรรมดาๆ ให้ดูแลลูกค้าของคลินิกได้ดียิ่งขึ้น

1. เพิ่มประสิทธิภาพการจองนัดหมายของคลินิก

อำนวยความสะดวกในการจองนัดหมายให้ลูกค้าของท่าน โดยลูกค้าสามารถจองนัดหมายและตรวจสอบนัดหมายที่นัดไว้ได้ทุกที่ ทุกเวลา ทำให้ขั้นตอนการจองและตรวจสอบนัดหมายเป็นเรื่องง่าย ๆ และช่วยให้พนักงานคลินิกของท่านทำนัดหมายได้ง่าย เมื่อลูกค้าทำการจองนัดหมายผ่านไลน์เข้ามา จะมีแจ้งเตือนคำขอการจองนัดหมายส่งเข้าไปในระบบ Jera พนักงานคลินิกสามารถตรวจสอบคำขอและกดสร้างนัดหมาย ตามช่วงเวลาที่ลูกค้าสะดวกได้ในทันที

2. เพิ่มยอดขายด้วยการโปรโมท  PROMOTIONS  บนแพลตฟอร์ม Line official account

เชื่อว่าหลายๆคลินิกมีการจัดโปรโมชั่นตามช่วงเวลาหรือเทศกาลอยู่แล้ว ซึ่ง JERA CRM จะทำให้คลินิกของท่านสามารถสร้างโปรโมชั่นต่างๆในระบบ Jera แล้วนำมาแสดงใน Line official account ให้ลูกค้าดูได้ หากลูกค้ากดดูแล้วสนใจก็จะทักสอบถามรายละเอียดเข้ามาได้ง่าย ช่วยให้พนักงานของท่านปิดการขายได้ง่ายขึ้นและมีส่วนช่วยเร่งยอดขายให้คลินิกได้เป็นอย่างดี

3. สร้างความน่าเชื่อถือของคลินิกด้วย CLINIC SHOWCASE :ผลงานของเรา(รีวิว)

ปัจจุบันนโยบาย Social media หลายๆแพลตฟอร์ม ยังคงไม่อนุญาตให้โฆษณาเพจโดยการใช้ภาพรีวิวในลักษณะก่อนและหลังการใช้สินค้า (Before & After) หรือรูปภาพแสดงผลลัพธ์ที่เกินจริง การลงโฆษณาลักษณะดังกล่าวอาจทำให้เพจถูกแบนได้ ในส่วนนี้ JERA CRM จะเข้ามาช่วยให้คลินิกสามารถนำอัลบั้มหรือรูปภาพเคสรีวิวในระบบ Jera ที่คลินิกสร้าง มาแสดงบน Line Official Account ที่เข้าถึงได้ง่าย โดยแสดงผลในรูปแบบ Show case รีวิว เพื่อให้ลูกค้ากดดูรีวิวต่างๆได้ โดยไม่เสี่ยงให้เพจโดนแบนและไม่มีผลเสียตามมาอีกด้วย

4. หากอยากให้ลูกค้าของคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการบริการ การใช้ Check your info เป็นอีกทางเลือกที่ดี

เพราะ JERA CRM จะทำให้ลูกค้าสามารถเช็ครายละเอียดต่างๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบคอร์สคงเหลือ การตรวจสอบประวัติเครดิตเงินคืน รวมถึงข้อมูล บัตรสมาชิกและบัตรกำนัลของลูกค้า นอกจากข้อดีที่ผู้ป่วยสามารถเช็คข้อมูลต่างๆ ได้ด้วยตัวเองแล้ว ก็เข้ามาช่วยในส่วนของคลินิกได้อย่างมากเพราะลดภาระการทำงานของพนักงาน เช่น ต่อให้อยู่นอกเวลาทำงานของพนักงาน ผู้ป่วยก็สามารถกดดูข้อมูลต่างๆได้โดยที่ไม่ต้องรอพนักงานหาข้อมูลและตอบกลับมา ทำให้คลินิกดูทันสมัย และใส่ใจกับการบริการในสายตาของลูกค้าได้มากขึ้น

5.เปิดช่องทางการขายใหม่ พร้อมเพิ่มโอกาสปิดการขาย ด้วย BUY COURSE

หากท่านต้องการเปิดช่องทางการขายออนไลน์ JERA CRM ช่วยคุณได้ ด้วยฟังก์ชั่นซื้อคอร์สที่ใช้งานร่วมกับฟีเจอร์ Payment link ที่จะทำให้คลินิกสามารถเลือกคอร์สที่สร้างไว้ในระบบ JERA  แล้วนำไปแสดงผ่าน Line official account  เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อและกดชำระเงินได้ในทันที นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินได้เอง (ทั้งแบบชำระเต็มจำนวน และ มัดจำ) จะช่วยให้คลินิกอีกโอกาสปิดการขายและเพิ่มยอดขายได้มากขึ้นโดยเฉพาะลูกค้าที่อยู่ในต่างจังหวัดที่ไม่สามารถเดินทางมาที่คลินิกได้นั่นเอง

จากข้อดีทั้งหมดที่กล่าวมา ในยุคที่การแข่งขันสูงแบบนี้หากคลินิกของคุณมีการบริการที่ดีรวมถึงมีกลยุทธ์การขายที่เฉียบคมก็เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะช่วยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการหรือซื้อซ้ำ อย่ารอช้าให้ Line CRM เข้ามาช่วยยกระดับการบริการที่ประทับใจและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างแน่นอน

คุณสามารถรับชมการนำเสนอโปรแกรมก่อนตัดสินใจใช้งาน  โดยสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่  LINE : @jeracloud